【故障発生】Arcstar Universal One ギャランティ：サービス故障について

2025年10月14日 07:40掲載

NTTコミュニケーションズサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが現在
は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2025年10月14日 04時29分

掲載日時　　　　　　　2025年10月14日 05時41分

対象サービス　　　　　Arcstar Universal One ギャランティアクセス

影響範囲　　　　　　　関西・四国・北陸エリアの一部のお客さま

影響回線　　　　　　　登録済

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　NTTコミュニケーションズ設置の装置制御パッケージ
　　　　　　　　　　　　　　
措置状況　　　　　　　NTTコミュニケーションズ設置の装置制御パッケージにて故障が発生しましたが
　　　　　　　　　　　復旧措置を実施し、サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認しました

復旧日時　　　　　　　2025年10月14日 05時21分

故障時間　　　　　　　52分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年10月14日 04時29分頃
回復日時	2025年10月14日 05時21分
影響のあるお客さま	関西・四国・北陸エリアの一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス