【故障復旧】サービス故障について

2025年05月06日 17:09掲載

NTTコミュニケーションズサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが
現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2025年05月06日 12時46分

掲載日時　　　　　　　2025年05月06日 17時02分

更新日時　　　　　　　2025年05月06日 17時02分

対象サービス　　　　　Arcstar Universal One イーサネット専用線・専用サービス

影響範囲　　　　　　　東京都の一部エリア

影響回線　　　　　　　登録済

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　NTTコミュニケーションズ設置の装置インターフェイスパッケージ
措置状況　　　　　　　NTTコミュニケーションズ設置の装置インターフェイスパッケージにて故障が発生しましたが、
　　　　　　　　　　　復旧措置を実施し、サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認しました。

復旧日時　　　　　　　2025年05月06日 15時31分

故障時間　　　　　　　2時間45分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年05月06日 12時46分頃
回復日時	2025年05月06日 15時31分
影響のあるお客さま	東京都の一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	Arcstar Universal One イーサネット専用線・専用サービス