障害が発生/回復しているが「アラートボード」の深刻度が変化しない

障害が発生/回復しているが、アラートボードの深刻度が変化しない 障害が発生/回復しているが「アラートボード」の深刻度が変化しない 1）AlertHubの設定に誤りがないかどうかをご確認ください。 2）XmPFの監視機能、もしくはアラート連携機能について障害の可能性があります。 サポートページの工事・障害情報を確認いただき、工事・障害の記載のない場合はお問合せフォーム（故障申告）よりお問合せください

「ユーザ管理者画面」でユーザを追加したがメール通知が届かない

ユーザ追加したがメール通知が届かない 「ユーザ管理者画面」でユーザを追加したがメール通知が届かない ユーザ作成により登録した際のメールアドレスに誤りがないかどうかをご確認ください。 [No.pid2300000tqt] 「ユーザ管理者画面」でユーザを追加したがメール通知が届かない | NTTドコモビジネス お客さまサポート

「ディスカバリ」が実行できない、終わらない、もしくは結果が反映されない

ディスカバリが実行できない、終わらない、もしくは結果が反映されない 「ディスカバリ」が実行できない、終わらない、もしくは結果が反映されない 1）お客様のネットワークに障害が発生していないかどうかを事前にご確認ください。 2）ダッシュボード画面（担当顧客一覧）からSonarに画面を遷移して、Sonarの設定に誤りがないかどうかをご確認ください。また、スキャンしているネットワークに障害が発生していない

ITアナライザの再起動方法を教えてほしい

ITアナライザの起動方法について ITアナライザの再起動方法を教えてほしい 1）ITアナライザのホスト名が、”ita-jun****je”の場合 機器裏面にある電源スイッチの断/入により、停止/起動を行ってください。 2）ITアナライザのホスト名が、”ita-del****je”の場合 電源スイッチはありません。電源ケーブルの抜き差しにより、停止/起動を行ってください。 3）ITアナライザのホスト

「ディスカバリ」の実行結果が、UNIOCONEへ反映されない。

ディスカバリの実行結果が、UNIOCONEへ反映されない。 「ディスカバリ」の実行結果が、UNIOCONEへ反映されない。 1）ダッシュボードの顧客一覧からUNICONEにアクセスできるかをご確認ください。アクセスができない場合は、UNICONEの障害の可能性がありますので、UNICONEの障害連絡先にご確認ください。 2）上記に問題がない場合は、XmPFのディスカバリ機能について障害の可能性があ