担当者への問い合わせ

■設定方法・利用方法に関する問合せにあたっては、サポートサイトの「よくあるご質問」ページについてもご確認ください。

■休日夜間のお問合せにつきましては、翌営業日以降のご回答となりますことをご了承ください。

担当顧客No.必須	T＋4桁の数字（例　T0000）を入力ください。担当顧客No.が誤っている場合は、お問合せを受け付けられない場合がございます。
担当顧客必須	担当顧客をご記入ください。 (例) ｘｘｘ会社、●●案件（オペレーションポータルの担当テナント表示名）
お問合せ者　氏名必須	お問合せ者　氏名 姓 名
お問合せ者　連絡先（メール）必須	メールアドレス こちらからの返答用の連絡先用のアドレスとなりますのでＭＬをご利用ください。 メールアドレス（確認用）
事象発生日時必須	事象発生日時をご記入ください。 (例) 2020/12/15 15:22
インシデント番号	過去にお問い合わせいただいた経緯がありましたら、インシデント番号をご記載ください。 （例）INC000123
お問合せ件名必須	お問合せ件名をご記入ください。 (例) ログインした後にWeb画面がおかしい
ご利用環境について	【エントリープラン】をご利用の場合には、ご使用のご利用環境について記載をお願いします。 オペレーティングシステム（※）／ウェブブラウザ／NMSソフトウェア（Zabbix・SNMPc・HP NNM等）／ 連携手段（Webhook or メール）※[ スタート ] → [ Windows 管理ツール ] → [ システム情報 ]
お問合せ内容必須	お問合せ内容を選択してください。 選択してください。 1)Zabbix機能に関するお問合せ 2)ITアナライザに関するお問合せ 3)オペレーションポータル（設定テンプレート含む）に関するお問合せ 4)AlertHubに関するお問合せ 5)音声サーバ連携(天の声)に関するお問合せ 6)自動化基盤(AWX)に関するお問合せ 7)クレデンシャル管理基盤に関するお問合せ 8)セキュアリモートアクセス(Greac)に関するお問合せ 9)ネットワーク・トラフィック分析(Daiana)に関するお問合せ 10)簡易セキュリティ診断に関するお問合せ 11)Archivistに関するお問合せ 12)Discovery連携機能(UNICONE連携)に関するお問合せ 13)西日本簡易監視機能に関するお問合せ 14)ログ保管機能に関するお問合せ 15)脆弱性情報マネジメント機能に関するお問合せ 16)Githubアカウントに関するお問合せ 17)その他、利用内容・設定方法に関するお問合せ
お問合せ内容の詳細	お問合せ内容の詳細をご記入ください。 (例) 通常日本語の表記を使用しているが、専用GUIにログインしたところダッシュボードが英語表記になっているので変更したい。

ご入力いただく個人情報の利用目的につきましてはプライバシーポリシーをご確認の上、同意いただける場合にのみ確認画面へ進んでください。